100+ исследований цифрового рынка 2018

12 апреля 2018 г.

Краткие резюме лучших исследований цифрового рынка, включая SEO, PPC, CRO, соцсети, мобильный трафик, email, ecommerce и UX — стройте маркетинговую стратегию 2018 на фактах.

Цифровой рынок постоянно развивается, и важно быть в курсе всех нововведений и трендов. Но что еще важнее — отслеживать исследования рынка, потому что именно они отражают реальную картину поведения и предпочтений пользователей. 

Однако подобные исследования часто сложно найти. Поэтому мы решили вам помочь и привести список кратких выдержек из исследований цифрового рынка на русском (с указанием названия и года исследования в скобках, чтобы можно было найти при надобности).


SEO-статистика 2017

1. Количество пользователей, посещающих сайты из органического поиска на всех девайсах, упало на 3% и продолжает снижаться (Merkle, Digital Marketing Report Q3 2017).

2. 61% маркетологов говорят, что прирост SEO- и органического трафика — возвращающийся приоритет маркетинга (HubSpot, State of Inbound 2017).

3. У публикующих медиа-сервисов самый высокий процент доверия — 86 (Track Maven, 2017).

4. 254 из 500 малых и средних бизнесов мало или совсем не знают о SEO (Higher visibility, 2017).

5. У Google — 91% всех поисков со смартфонов в США, у Яндекс — 54% в России (Merkle, Digital Marketing Report Q3 2017).

6. 48% из 1200 мировых цифровых маркетологов говорят, что SEO в контентных постах продолжает оставаться самой эффективной SEO-тактикой (Advanced Web Ranking, SEO stats report 2017).

7. 65% маркетологов соглашаются, что линк-билдинг — самая сложная в исполнении тактика (Advanced Web Ranking, SEO stats report 2017).

8. 50% результатов поисковой выдачи на первой странице Google теперь https (Moz, 2017).

9. Среди всех поисковых систем в мире лидирует Google с 77% (Smart Insights 2017).

10. 18% локальных поисковых запросов, выполненных на мобильных девайсах, приводят к продаже в течение дня (Junto 2017).


PPC и CTR статистика 2017

1. Использование Adblock на мобильных девайсах постоянно растет и перегнало использование на десктопах (PageFair 2017).

2. Общее число десктопных и мобильных девайсов с Адблоком выросло с 142 млн в 2015 до 615 млн в 2017 (PageFair 2017).

3. 60% пользователей не могут отличить рекламу Google Advert от нерекламного контента.

4. Средний CTR на Facebook по всем индустриям — 0.9% (WordStream 2017).

5. Средний CTR платной рекламы — 2%, однако реклама с первых позиций получает почти 8% (Clever Clicks 2017).

6. И смартфоны, и десктопы показывают хорошие результаты в продвижении брендов, но мобильная реклама делает это лучше, особенно в самом низу продажной воронки (comScore, The Global Mobile report 2017).

7. 75% пользователей, ищущих локальную информацию, с большой вероятностью посетят физический магазин (Google 2017).

8. Бизнесы делают в среднем 2$ прибыли с каждого 1$, вложенного в AdWords (Google Economic Impact Report).

9. Кампании, отображаемые в Google, показываются 80% пользователей интернета по всему миру (Google Benchmarks and Insights).

10. 19% из всех “шопинговых кликов” в Google со смартфонов приходятся на локальные магазины. CTR рекламы локальных магазинов на смартфонах на 19% больше, чем реклама товарных магазинов (PLA) на тех же смартфонах и десктопах (Merkle, Digital Marketing Report Q3 2017).


Статистика используемых в цифровом маркетинге технологий

1. Самые популярные платформы автоматизации email-маркетинга (46%), поискового менеджмента (65%) и менеджмента социальных сетей (61%) ввиду своей распространенности выпустили новый софт или хотя бы критичные обновления в 2017 (Smart Insights, Managing Digital Marketing research report, 2017).

2. У 49% компаний нет четко продуманной и поставленной маркетинговой стратегии (Smart Insights, Managing Digital Marketing research report, 2017).

3. 37% организаций не планируют применения цифровых технологий в работе (Smart Insights, Managing Digital Marketing research report, 2017).

4. 39% маркетологов думают, что маркетинговая стратегия их компании неэффективна (HubSpot, State of Inbound 2017).

5. Только 6% компаний считают, что интеграция цифровой и традиционной маркетинговых стратегий до конца оптимизирована (Smart Insights, Managing Digital Marketing research report, 2017).

6. Только 58% маркетологов часто успешны в достижении маркетинговых целей (CoSchedule, State of Marketing).

7. Более 8 из 10 (83%) аккаунт-маркетологов планируют расширять штат для целей аккаунт-маркетинга в 2018 (#flipmyfunnel Account-Based Marketing survey).

8. Принимая во внимание маркетинговую активность с самым высоким ROI, маркетологи считают органический поиск или SEO (32% окупаемости), контент-маркетинг (30%) и email-маркетинг (30%) наиболее эффективными (Smart Insights, Managing Digital Marketing research report, 2017).

9. Современная гостиная комната оснащена целой сетью связанных между собой девайсов, включая такие важные инновации и адаптации, как OTT(метод предоставления видеоуслуг через интернет) и IoT(интернет вещей). Считается, что подобные технологии способны перестроить экономические и общественные процессы (comScore, State of Digital, 2017).

10. Отправка и получение email-ов (79%) и поиск информации о товарах и сервисах (75%) — наиболее популярная интернет-активность (75%) are the most popular internet activities (UK National Statistics).

11. 40% маркетологов считают улучшение ROI самым главным вызовом из всей маркетинговой активности.


Ecommerce-статистика 2017

1. Email-маркетинг и SEO — наиболее частые ресурсы ecommerce-трафика для респондентов всех диапазонов дохода, в то время как такие каналы, как партнерский маркетинг и контент-маркетинг используются реже (MarketingSherpa ecommerce benchmarks 2017).

2. Средний показатель конверсии в ecommerce — 1-2%. Даже если вы все делаете правильно, все равно можете рассчитывать на прибыль от продаж около 2% (BigCommerce 2017).

3. Для большинства онлайн-транзакций путь от осведомленности до покупки очень короток — 71% пользователей покупают товар в течение недели после того, как о нем узнали/захотели (KPMG Global Survey - the truth about consumers 2017).

4. Меньше половины (43%) компаний с онлайн-магазинами получают значительный трафик из соцсетей (MarketingSherpa ecommerce benchmarks 2017).

5. Пользователи в Австралии, Новой Зеландии, Канаде, Франции, Бельгии и Южной Африке наиболее подвержены влиянию цен и промо-акций. В данных странах более 38% покупателей признались, что цена или промо-акция были факторами, повлиявшими на их последнюю покупку (KPMG Global Survey - the truth about consumers 2017).

6. 64% пользователей сказали, что просмотр видео в соцсетях повлиял на их решение купить товар (Animoto, 2017).

7. 22% продающих товары компаний продают их не только через собственный сайт, но и на других маркетах, включая Amazon, Etsy, eBay и др. (BigCommerce 2017).

8. Ecommerce растет на 23% из года в год, однако у 46% малых бизнесов до сих пор нет своего сайта (BigCommerce 2017).

9. 37% онлайн-покупок в США и Европе совершаются через Amazon. Цифра только в США — 57% (Salmon 2017).


Стратегии контент-маркетинга в 2017

1. 53% маркетологов ставят в маркетинговый приоритет создание контент-постов в блог (HubSpot, State of Inbound 2017).

2. Контент-маркетинг стал почти универсальной тактикой — почти 90% компаний использовали его в 2016 и еще больше использовали в 2017 (Content Marketing Institute B2B Content Marketing).

3. Большинство маркетингового контента ограничено вовлеченностью — 75% постов в блоге набирают меньше 10 репостов и 0 ссылок с других доменов (Buzzsumo and Moz).

4. У 70% маркетологов нет последовательной контент-стратегии (Altimeter).

5. 87% B2B-покупателей больше доверяют контенту компаний, влияющих на индустрию. Покупатели также признаются, что больше доверяют рецензиям, сторонним публикациям и отзывам пользователей. 68% покупателей ориентируются на рецензии и отзывы. 60% доверяют контенту, одобренному сторонними сайтами или аналитиками.

6. Топ-5 тактик B2B контент-маркетинга: контент в соцсетях (92%), электронные новостные письма (83%), статьи на сайте (81%), блоги (80%), личные встречи (77%).

7. Отчеты аналитиков и сторонние рецензии — наиболее ценный B2B-контент (77%), который просматривается в процессе принятия решения (B2B content preferences report, 2016).

8. 54% B2B-маркетологов оценивают свои контент-стратегии как “умеренно эффективные” (Smart Insights).

9. Маркетологи считают, что отчеты об исследованиях (46%) генерируют лиды с наиболее высоким процентом конверсий (Ascend2 - Lead Generation to increase conversions report).

10. 60% маркетологов создают минимум одну единицу контента ежедневно (eMarketer).


Статистика социальных медиа 2017

1. Facebook наиболее ценен в B2C (96%), в то время как LinkedIn — в B2B (93%) (Smart Insights and Clutch, 2017).

2. Оригинальные статьи (27%), видео (26%) и картинки (24%) — виды контента с наибольшей вовлеченностью в соцсетях (Smart Insights and Clutch, 2017).

3. Только 5% взрослых, пользующихся интернетом, доверяют получаемой в соцсетях информации (Key trends in social and digital news media, Pew Research Center, 2017).

4. 70% постов в Instagram не просматриваются никем (Independent, 2017).

5. Соцсети занимают 30% онлайн-времени (Global web index, 2017).

6. 40% интернет-пользователей используют соцсети для того, чтобы узнавать, что делают их друзья, в то время как только 27% используют соцсети для исследования и поиска товаров для покупки (Global Web Index, 2017).

7. 25% рекламы в Instagram — видео с одним человеком в кадре (Sprout social, 2017).

8. Соцсети и просмотр видео — наиболее популярные онлайн-активности, вместе занимают больше трети онлайн-времени (Smart Insights, Q4 2017 Online Marketing Statistics).

9. 86% пользователей предпочитают более аутентичную и честную индивидуальность бренда (Sprout social, 2017).

10. У контента, сгенерированного пользователями, процент конверсии на 4,5% больше (Sprout Soical, 2017).


Статистика мобильного маркетинга 2017

1. 1 из 3 пользователей используют голосовые команды в смартфонах (Global Web Index 2017).

2. Пользователи из Великобритании проводят почти 2 часа онлайн через смартфон.

3. Рост онлайн-видимости и вовлеченности — главная цель мобильной рекламы (Brand Quarterly, State of Mobile 2017).

4. Мобильный трафик занимает 7 из 10 медиа-минут, а приложения только сами по себе занимают половину проведенного в онлайне времени (comScore, U.S cross-platform future in focus 2017).

5. Создание персонализированного опыта пользования (32%) — наилучшая долговременная стратегия роста для мобильных продуктов (Open Mobile Media, State of Mobile 2017).

6. 48% респондентов начинают времяпрепровождение в онлайне на смартфоне с использования поиска (Smart Insights, 2017).

7. Затраты на таргетированную мобильную рекламу вырастут с 12,4 млрд долларов в 2016 до 32,4 млрд долларов в 2021 (BIA/Kelsey, 2017).

8. Средняя скорость загрузки страницы в смартфоне — 22 секунды (Think With Google, 2017).

9. У страницы, загружающейся 10 секунд, показатель отказа на 123% выше, чем у страницы, загружающейся 1 секунду (Think With Google, 2017).

10. 69% времени в цифровых медиа проводятся с телефона (comScore, 2017).


Статистика Email-маркетинга 2017

1. 29,8% маркетологов считают, что их email-кампания показывает средние результаты (Smart Insights and GetResponse, 2017).

2. Ограниченные внутренние ресурсы (28%), отсутствие стратегии (28%) и нехватка контента (23%) — самые трудные вызовы в создании успешных автоматизированных рассылок (DMA, Marketer Email Tracking Study, 2017).

3. Пользователи ПК и планшетов показывают уникальный CTR в 3,8%, что на 40% больше CTR у пользователей смартфонов (MailChimp, Impact of Mobile use on Email 2017).

4. Маркетологи оторваны от своей аудитории — они считают наиболее эффективными стратегиями построение доверительной репутации (38%) и создание эксклюзивного контента (29%), но пользователи хотят скидок (45%), бесплатных образцов (35%) и бесплатной доставки (35%) (DMA, Marketer Email Tracking Study, 2017).

5. Персонализированный контент, основанный на машинном обучении, на 55% эффективнее (OneSpot, The return of Email personalization, 2017).

6. Показатель открытий писем вырос с 35% до 58%, показатель уникальных открытий вырос с 15% до 25%, показатель кликов снизился с 10,8% до 3,8%, показатель уникальных кликов вырос с 2,1% до 2,5% (SendGrid, 2017 Global Email Benchmark Report).

7. Более 205 млрд email-ов рассылается каждый день — и ожидается рост в 3% в год (Radicati).

8. Показатели открытия писем выше на 14,31% в сегментированных кампаниях (MailChimp, 2017).

9. Показатель кликов выше в несегментированных кампаниях на 74,53% (MailChimp, 2017).

10. 80% маркетологов осуществляют базовую сегментацию, 14% собираются делать это в будущем (Adestra, Email Marketing Industry Census 2017).


Статистика Influencer Marketing 2017

1. Маркетинг влияния будет интегрирован во все маркетинговые виды активности большинства маркетологов (Traakr Influence 2.0: The future of Influencer Marketing 2017).

2. 84% маркетологов по всему миру собираются запустить минимум одну кампанию с Influencer Marketing в течение следующих 12 месяцев (Smart Insights 2017).

3. 70% подписчиков YouTube подросткового возраста больше доверяют видеоблогерам, чем традиционным селебрити (Google, 2016).

4. 86% женщин обращаются за советом в соцсети перед покупкой (Alist daily, 2016).

5. 71% потребителей более охотно покупают товар, на который видели отсылку в соцсетях (Alist daily, 2016).

6. 48% маркетологов планируют увеличить бюджет на маркетинг влияния в следующем году (Linqua, 2017).

7. 68% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 24 подписаны на аккаунты знаменитостей в соцсетях (Global web index, 2017).

8. Рекламодатели, вложившиеся в Influencer Marketing в 2016, в среднем получили 11,69$ за каждый потраченный доллар (RhythmOne).

9. 71% люксовых брендов измеряют успех кампании влияния через веб-трафик (Econsultancy 2017).

10. Видеоблогеры с платформы YouTube с 7+ млн подписчиков зарабатывают в среднем 300 000$, аккаунты на Facebook и Instagram с 7+ млн подписчиков — половину этого количества (The Economist).


Другие маркетинговые исследования 2017 (UX, Video, ABM и т.д.)

1. 80% всего потребляемого трафика к 2020 году составит видео (Animoto, 2017).

2. 96% потребителей в возрасте с 18 до 34 лет смотрят видео в соцсетях несколько раз в неделю, 75% миллениалов смотрят видео хотя бы раз в день (Animoto, 2017).

3. 18 видео ежемесячно публикуются бизнес-компаниями (Hubspot, 2017).

4. 62% маркетологов планируют увеличить инвестиции в видео на Facebook в следующем году (Animoto, 2017).

5. Facebook генерирует в среднем 8 млрд просмотров видео в день (Social Media Today).

6. 60% пользователей, у которых был неудачный опыт использования вашего сайта на смартфоне, никогда больше не станут покупать ваш бренд (Smart Insights 2017).

7. Детальные опросы используются только 2 из 10 (22%) исследователей, 47% используют лог поисковых запросов для тех же целей (NNG, user experience careers).

8.  Мировой показатель “собранной, но не купленной корзины” вырос с 1,3% до 76,9% (SalesCycle, The remarketing report).

9. VR-гаджеты все еще слишком дороги для 66% респондентов, и 86% хочет попробовать VR перед покупкой (Ipsos MORI via Marketing Week).

10. 17% пользователей удаляют приложения, потому что они бесполезны; 17% удаляют, потому что те занимают слишком много памяти (MarketingSherpa, Customer Satisfaction Research Survey).

11. YouTube остается главным каналом поставки контента, который маркетологи (49-52%) планируют добавить в план по продвижению в течение следующих 12 месяцев (HubSpot, State of Inbound 2017).

12. 52%потребителей хотят более быстрого ответа на запросы — этого может быть сложно достичь с автоматизированным сервисом (Smart Insights).

13. 27% пользователей пропускают видеорекламу, потому что им не нравится видеореклама перед видео, которое они хотят посмотреть.

14. 21% респондентов характеризуют взаимоотношения между отделами продаж и маркетинга как перекошенные или “не знаю” (HubSpot, State of Inbound 2017).

15. Маркетинговые приоритеты включают в себя: конвертацию лидов в клиентов (70%), привлечение посетителей на сайт (55%) и увеличение продаж (всего 29%) (HubSpot, State of Inbound 2017).